Pasażer Raport z Polski

Kupiłeś bilet okresowy na pociągi KM? Możesz go zwrócić

Podróżni, którzy zakupili bilety okresowe na przejazd pociągami Kolei Mazowieckich, mogą je zwrócić. Przewoźnik podjął taką decyzję w związku z obecną sytuacją pandemiczną w kraju.

W związku z epidemią koronawirusa Covid-19, w odstępstwie od terminów wskazanych w § 14 Regulaminu odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez „Koleje Mazowieckie – KM” (RP-KM) podróżni, którzy rezygnują z przejazdów pociągami Kolei Mazowieckich, mogą dokonać zwrotu biletów okresowych imiennych: tygodniowych, dwutygodniowych, miesięcznych i kwartalnych, zakupionych najpóźniej 22 października 2020 r. i ważnych na przejazdy 23 października 2020 r. lub później:

  • całkowicie niewykorzystanych;
  • częściowo niewykorzystanych, proporcjonalnie do liczby dni niewykorzystanych,

po potrąceniu odstępnego.

Zwrotu biletów okresowych imiennych innych niż kwartalne dokonują kasy biletowe. Natomiast zwrotu biletów kwartalnych całkowicie lub częściowo niewykorzystanych, dokonuje Wydział Kontroli Dochodów, w drodze pisemnego wniosku przesłanego na adres wnioski.mfd@mazowieckie.com.pl.

Formularz Wniosku o zwrot należności za całkowicie lub częściowo niewykorzystany bilet/wydanie faktury dostępny jest na stronie internetowej KM, link: https://www.mazowieckie.com.pl/pl/zwroty-biletow#site.

Czytaj dalej >