Urząd Transportu Kolejowego zorganizował na dworcu PKP w Siedlcach Dzień Pasażera. Wydarzenie odbyło się w miniony piątek, 31 stycznia. Było to pierwsze z 12 spotkań na największych polskich dworcach kolejowych.
Jakie prawa ma pasażer? Jakie zasady obowiązują go w pociągu, a jakie na dworcu? O te i wiele innych spraw mogli zapytać uczestnicy Dnia Pasażera zorganizowanego na siedleckim dworcu. Do ich dyspozycji byli m.in. przedstawiciele UTK, którzy zbierali uwagi związane z podróżą koleją.
O co najczęściej pasażerowie pytali?
Pasażerowie zainteresowani byli głównie informacjami dotyczącymi możliwości złożenia reklamacji, uzyskania odszkodowania za opóźniony pociąg, a także co zrobić w przypadku zagubienia bagażu.
W trakcie wydarzenia swoje spostrzeżenia i uwagi przekazali pasażerowie niepełnosprawni. Dla osób głuchych i niedosłyszących przygotowano krótkie filmy dot. praw pasażerów.
Kolejne spotkanie z ekspertami UTK odbędzie się 28 lutego we Wrocławiu.
