Od 8 listopada br. na odcinku Głowno – Łowicz – Głowno nie będzie uruchamiana Zastępcza Komunikacja Autobusowa. Zmiana ta dotyczyć będzie pasażerów następujących składów:
- IC 4520 Hutnik Bielsko Biała – Gdynia;
- IC 5420 Hutnik Gdynia – Bielsko Biała;
- IC 54100 Doker Gdynia – Katowice;
- IC 45100 Doker Katowice – Gdynia;
- IC 3560/3530 Witkacy/Sukiennice Kraków – Gdynia;
- IC 5360/5330 Witkacy/Sukiennice Gdynia – Kraków.
Podróżnym, którzy zakupili bilety na odwołane połączenia (na całej trasie lub na jej części), przysługuje prawo do otrzymania zwrotu należności bez potrącania odstępnego lub możliwość skorzystania z połączenia alternatywnego:
- osoby posiadające bilet zakupiony w kasie lub w biletomacie – muszą udać się do kasy biletowej w celu otrzymania należności za zwrot biletu lub w przypadku decyzji o skorzystaniu z alternatywnego połączenia, w celu wydania przez kasjera odpowiedniego poświadczenia wraz z miejscówką na wybrany pociąg,
- osoby posiadające bilet w wersji elektronicznej muszą oddać bilet zdalnie (kwota za bilet zostanie zwrócona z potrąceniem odstępnego, następnie klient otrzyma również wyrównanie całej kwoty za bilet).
Dla przykładu:
- podróżny z zakupionym biletem na pociąg EIC Ondraszek z Warszawy Wschodniej do Katowic w dniu 13 listopada br. o godz. 15:29, który został odwołany będzie mógł pojechać pociągiem EIP 5404odjeżdżającym z Warszawy Wschodniej o godz. 16:19;
- -podróżny z zakupionym biletem na pociąg EIP 5100 z Gdyni do Warszawy w dniu 18 listpada br. o godz. 18:02, który został odwołany będzie mógł jechać pociągiem TLK Karpaty o godz. 18:32 lub IC Neptun, wyruszającym o godz. 19:02. W przypadku, gdy cena biletu na pociąg odwołany będzie wyższa niż cena biletu na wybrane połączenie alternatywne, to podróżnemu przysługuje zwrot różnicy cen pomiędzy tymi biletami.
Kolejne decyzje dotyczące kształtu siatki połączeń będą podejmowane na podstawie stale prowadzonych analiz frekwencji w pociągach przewoźnika. Lista pociągów znajduje się na specjalnie dedykowanej stronie.
Strony: 1 2
