Pasażer Wydarzenia

UTK zbada satysfakcję pasażerów – dołącz do badania!

Urząd Transportu Kolejowego ogłosił na swojej stronie internetowej rozpoczęcie drugiej edycji badań satysfakcji pasażerów korzystających z kolei. Pierwsze ankietowanie realizowane było w 2019 roku, natomiast sytuacja związana z koronawirusem skłoniła UTK do ponownego przyjrzenia się opinii na temat jakości usług kolejowych w Polsce.

Jak wygląda

badanie

?

Badanie przeprowadzane jest metodą ankietowania. Na stronie internetowej: https://www.webankieta.pl/ankieta/686816/badanie-satysfakcji-pasazerow-kolei-2021.html każdy może wypełnić swój arkusz. Do jego uzupełnienia nie jest wymagane podawanie danych osobowych.

Jak zaznacza UTK, ankieta składa się z kilkudziesięciu pytań w wersji otwartej i zamkniętej. Na jej wypełnienie trzeba poświęcić maksymalnie do kilkunastu minut, a do jej zatwierdzenia dochodzi po podaniu wszystkich odpowiedzi. Pasażerowie mogą brać udział w badaniu do 23 grudnia 2021 roku. Po tym czasie wyniki zostaną opracowane, a następnie całość opublikowana będzie w specjalnym raporcie.

O co pyta Urząd Transportu Kolejowego?

W ankiecie znajdują się pytania dotyczące różnych obszarów pasażerskiego transportu kolejowego. Za ich pomocą UTK chce sprawdzić, jak oceniana jest obsługa pociągów czy też dostępność udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami.