Zgłaszanie zdarzeń kolejowych Prezesowi UTK

Na numery wypadkowe UTK nie zgłaszaj:

• zagrożenia na przejeździe kolejowo-drogowym – zadzwoń bezpośrednio na numer 112, podając operatorowi 9-cyfrowy numer skrzyżowania z Żółtej naklejki i opis sytuacji;
• awarii na przejeździe kolejowo-drogowym – zadzwoń na numer podany na Żółtej naklejce, podając 9-cyfrowy numer skrzyżowania i opis sytuacji;
• wydarzeń, które zaistniały na terenach kolejowych, np. przewrócenia się na peronie – zadzwoń do zarządcy tego obszaru (najczęściej PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. lub PKP S.A.);
• wydarzeń, do których doszło w pociągu, np. pozostawienie bagażu w pociągu – zadzwoń bezpośrednio do przewoźnika kolejowego, z którego usług korzystałeś (numery telefonów dostępne są na stronach internetowych poszczególnych przewoźników, a także na stronie Urzędu Transportu Kolejowego).

Jeśli zadzwonisz na numer do zgłaszania zdarzeń kolejowych, nie uzyskasz również informacji o opóźnieniach pociągów oraz o ewentualnych skomunikowaniach pociągów opóźnionych.