Nowy wzór dokumentów – UTK stawia na prosty język

Urząd Transportu Kolejowego (UTK) wkracza w kolejny etap upraszczania komunikacji między urzędem a klientami – przedsiębiorcami, pasażerami, innymi urzędami.

– Chcemy komunikować się w sposób zrozumiały, przejrzysty i partnerski. Prosty język to jasny, poprawny i zrozumiały styl pisania, który musi być standardem komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej w administracji – informuje na swojej stronie internetowej Urząd.

Komunikacja zgodna z zasadami prostego języka to wyższa jakość i dostępność usług, a także oszczędność czasu obywateli i urzędników. Od początku nowego roku większość dokumentów, która będzie przygotowana w UTK, powstanie według nowych zasad edycji. Pisma i decyzje będą mieć bardziej przejrzystą, dostępną i przyjazną formę.