W codziennej pracy wykorzystujemy nowoczesne systemy, takie jak DM Plaza oraz Profitroom, który pełni funkcję Channel Managera i CRM. Dzięki temu proces rezerwacji jest szybki, prosty i intuicyjny, a my możemy lepiej poznawać potrzeby klientów i personalizować ofertę.
W codziennej działalności wykorzystywane są m.in. platformy rezerwacyjne: program rezerwacyjno-sprzedażowy DM Plaza, czy też system wspierający sprzedaż poprzez własną stronę internetową Profitroom. System ten jest jednocześnie Channel Mengerem jak i narzędziem CRM w firmie pozwalając lepiej poznawać potrzeby klientów, personalizować ofertę i budować długofalowe relacje. Dzięki wspomnianym systemom proces rezerwacji jest prostszy, szybszy i bardziej intuicyjny – zarówno dla klientów indywidualnych, jak i partnerów instytucjonalnych.
CS Natura Tour rozwija także komunikację online oraz działania promocyjne w kanałach cyfrowych tak na stronach internetowych jak i w social mediach co pozwala skuteczniej docierać do nowych grup odbiorców i wzmacniać wizerunek nowoczesnej, dostępnej i przyjaznej klientom marki. Dodatkowo umożliwiamy zakup i rezerwację usług szkoleniowych i symulatorowych przez dedykowane platformy internetowe.
Jak oceniacie Państwo konkurencyjność oferty CS Natura Tour na tle innych firm z sektora turystyki pracowniczej i usług hotelarskich?
Oferta CS Natura Tour jest konkurencyjna dzięki połączeniu doświadczenia, szerokiej bazy ośrodków i kompleksowego podejścia do potrzeb klienta. Spółka od lat specjalizuje się w organizacji wypoczynku pracowniczego (tu w szczególności w zakresie współpracy z przedsiębiorstwami w grupie PKP), rodzinnego i zdrowotnego, łącząc tradycję z nowoczesnością i konsekwentnie dostosowując ofertę do zmieniających się oczekiwań rynku.
Atutem firmy jest rozpoznawalna marka, wiarygodność oraz standard obsługi, poparty wieloletnim zaufaniem klientów indywidualnych i instytucjonalnych. CS Natura Tour oferuje atrakcyjne lokalizacje w najpiękniejszych regionach Polski, zróżnicowany standard zakwaterowania, a także usługi zdrowotne i prozdrowotne oraz elastyczne warunki współpracy z partnerami biznesowymi.
Na tle konkurencji wyróżnia nas stabilność, rzetelność i konsekwentne budowanie relacji
z klientami. Dzięki przynależności do Grupy PKP oraz stałym inwestycjom w modernizację infrastruktury i cyfryzację usług, CS Natura Tour utrzymuje silną pozycję w segmencie turystyki krajowej, oferując sprawdzony i wiarygodny produkt w przystępnej cenie.
