W województwach lubelskim, opolskim, podkarpackim, podlaskim i zachodniopomorskim do potrzeb pasażerów o ograniczonej mobilności dostosowane są wszystkie pociągi. Standardy dostępności spełnia 99 proc. pojazdów w Wielkopolsce, 93 proc. taboru spalinowego i 60 proc. elektrycznych zespołów trakcyjnych na Pomorzu, 90 proc. pojazdów w województwie warmińsko-mazurskim, 87 proc. w województwie świętokrzyskim, 75 proc. w województwie kujawsko-pomorskim, zdecydowana większość również w województwie łódzkim i na Dolnym Śląsku.
Do obsługi podróżnych z niepełnosprawnościami przystosowana jest również większość kas POLREGIO. Udogodnienia dla kupujących bilety to przede wszystkim obniżone okienka, ale także oznaczenia w alfabecie Braille’a, dotykowe ścieżki prowadzące dla niewidomych oraz pętle indukcyjne, które są wsparciem dla osób z dysfunkcjami narządu słuchu.
Szczegółowe informacje na temat planowania podróży bez barier są dostępne na stronie przewoźnika pod adresem: https://polregio.pl/pl/podroz-bez-barier/.
