Analizy

Skontrolowano regionalne przewozy kolejowe

Posted on 13 października 201711 marca 2020 Author Radosław Karwicki Comment(0)

Opracowanie: RK

na podstawie „Informacja o wynikach kontroli.

Zarządzanie regionalnym pasażerskim transportem kolejowym”, NIK, 2017

Materiał ukazał się w Raporcie Kolejowym 4/2017

Post Views: 2 551

Strony: 1 2 3

Radosław Karwicki

Powiązane artykuły

Analizy Pasażer Wydarzenia

Wrocław Główny najpopularniejszym dworcem 2020 r. [RANKING]

Posted on 19 sierpnia 2021 Author Raport Kolejowy

Przewoźnicy kolejowi w 2020 r. zadeklarowali wymianę pasażerską na blisko 2,8 tysiąca stacjach, przy czym na części z nich brak było faktycznych zatrzymań pociągów. Dotyczy to zwłaszcza stacji na których przewoźnicy zadeklarowali minimalną wymianę pasażerską (przypisanie pasażerów do nich związane jest z systemami sprzedaży), stacji granicznych, jak też stacji wyłączonych z eksploatacji z powodu prac […]

Analizy Pasażer

Spadła liczba skarg przesyłanych przez pasażerów [RAPORT]

Posted on 9 lutego 2021 Author Raport Kolejowy

W 2020 r. do Urzędu Transportu Kolejowego wpłynęły 944 skargi pasażerów – wśród nich 103 bezpośrednio dotyczyło sytuacji związanej z COVID-19. Ponadto konsultanci UTK udzielili pasażerom łącznie 1340 porad za pośrednictwem infolinii. Pierwszy raz od wielu lat liczba skarg przesłanych przez pasażerów nie przekroczyła tysiąca. W 2019 r. do UTK wpłynęło łącznie 1341 skarg. W […]

Analizy

Odwołania, wnioski, skargi. Rzecznik Praw Pasażera Kolei o pracy w 2019 r.

Posted on 24 stycznia 202024 stycznia 2020 Author Michał Ciechowski

W ubiegłym roku do Rzecznika Praw Pasażera Kolei wpłynęły 263 wnioski o wszczęcie postępowań polubownych – informuje Urząd Transportu Kolejowego. Aż 2/3 spraw zakończyły się polubownie. Postępowania trwały średnio 39 dni. Rzecznik Praw Pasażera Kolei działa przy Prezesie Urzędu Transportu Kolejowego. Zajmuje się pozasądowym rozstrzyganiem sporów pomiędzy pasażerami a przedsiębiorstwami kolejowymi. W 2019 r. do […]