Ponad miliard hrywien w 2020 r. przeznaczyły Koleje Ukraińskie dla pracowników, którzy w czasie pandemii pozostali w domach. Mimo przestoju w pracy otrzymywali oni pełną kwotę pensji. Przewoźnik w tym czasie nie zredukował liczby personelu.
W czasie, gdy inne firmy na Ukrainie borykały się z problemami finansowymi, wynikającymi z pandemii i zwolnieniami pracowników, Koleje Ukraińskie podjęły decyzję o utrzymaniu całej kadry. Około 40 proc. zatrudnionych pozostało w domach. Zgodnie z prawem pracy obowiązującym na Ukrainie, przewoźnik mógłby zredukować takiemu pracownikowi pensję do 2/3 stawki taryfowej ustalonego wynagrodzenia. Mimo to UZ zdecydowało wypłacać im przez ten czas pełną pensję.
W ten sposób firmie udało się zatrzymać zespół i zapewnić ochronę socjalną swoim pracownikom.
W 2020 r. UZ zdecydowała się przekazać 130 mln hrywien na wsparcie pracowników będących w związkach zawodowych. W tym roku także Koleje Ukraińskie zbudowały dla pracowników mieszkania o łącznej powierzchni prawie 1776 mkw. Własny kąt znalazło tam 37 rodzin.
W roku 2021 UZ planuje kontynuację programu mieszkaniowego.
