Co sprawa, że decydujesz się wybrać przejazd pociągami Kolei Wielkopolskich? Spółka rozpoczęła badania, w których zbada jakość świadczonych przez siebie usług.
Koleje Wielkopolskie od 13 do 26 listopada realizują wśród pasażerów badania jakości świadczonych usług. Spółka opublikowała ankietę online, którą pasażer może wypełnić anonimowo.
– Opinie pasażerów są kluczowe dla budowania naszej oferty, dlatego cyklicznie przeprowadzamy badania satysfakcji klientów – informują Koleje Wielkopolskie. – Przygotowaliśmy krótką ankietę na temat jakości świadczonych przez Koleje Wielkopolskie usług, skierowaną do naszych obecnych podróżnych.
Badania prowadzone wśród pasażerów będą miały na celu zebranie informacji dotyczących m.in. preferowanych form zakupu biletu, oceny rozkładu jazdy pociągów, czy względów decydujących o wyborze pociągów KW.
– Zachęcamy wszystkich naszych pasażerów do udziału w badaniu, ponieważ uzyskane opinie i wnioski pomogą nam w procesie doskonalenia oferowanych usług – dodaje wielkopolski przewoźnik.
Ankieta dostępna jest poniżej
