Nie da się nie zauważyć obecnego tempa zmian zachodzących w polskim kolejnictwie.
Modernizacja infrastruktury kolejowej, dworców i taboru szynowego spowodowana jest koniecznością sprostania aktualnym oczekiwaniom rynku, takim jak zwiększenie komfortu i bezpieczeństwa podróży, dostosowanie pojazdów i infrastruktury do dużych prędkości, uatrakcyjnienie wyglądu oraz regulacjami w zakresie projektowania i produkcji pojazdów, w której to sferze – niewidocznej dla pasażerów – zachodzi wiele istotnych zmian. Wprowadzane są nowoczesne materiały, technologie i rozwiązania techniczne, które pomimo iż pozostają domeną konstruktorów i producentów, mają znaczący wpływ na odczuwalny komfort i bezpieczeństwo podróżowania.
To w pociągu pasażerowie spędzają niejednokrotnie wiele godzin i od tego jak komfortowo będą czuli się we wnętrzach pojazdu, będzie zależała decyzja o wyborze tego bądź innego przewoźnika oraz postrzeganie marki na coraz bardziej konkurencyjnym rynku przewozów pasażerskich. Istotnym zagadnieniem związanym ze spełnieniem nowych, wysokich standardów jest pogodzenie różnych oczekiwań podmiotów, będących dla siebie na wzajem klientami. pasażerowie chcą podróżować w czystych, cichych, bezpiecznych i estetycznych wnętrzach. Właściciele i operatorzy kolejowi oczekują przede wszystkim niskich kosztów zakupu i eksploatacji nowych pojazdów, których wygląd będzie właściwie reprezentował i budował ich markę.
